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    維卓CTO張烜:以用戶視角,用技術助力廣告主高效出海

    2022-07-07 13:59:08    來源:壹點網

    隨著出海營銷的深入以及媒介形式的多樣化,以MarTech為代表的營銷技術在數字營銷產業中發揮著愈發重要的作用。在這種大趨勢下,企業該如何應用營銷技術玩轉海外營銷?

    近日,Fmarketing采訪了北京維卓網絡科技有限公司(以下簡稱維卓)CTO張烜,作為互聯網廣告行業內的資深老兵,張烜對互聯網廣告、自動化營銷領域和跨境電商產業鏈等都有著深入的研究和獨特的見解。專訪中,他就時下MarTech在海外營銷的應用、未來出海服務商的發展趨勢等問題發表了專業的觀點和前瞻性的看法。

    維卓CTO張烜:以用戶視角,用技術助力廣告主高效出海

    維卓CTO張烜

    (谷歌第一批全球認證產品專家,20年深耕廣告及自動化研發經驗,10年+跨境電商全產業鏈研發經驗,獨創的“人+技術”模式,實現廣告效果最大化)

    MarTech讓數字營銷行業提高到一個新的層次

    “MarTech讓出海營銷提高到了一個新的層次。” 張烜在接受Fmarketing采訪時表示,一直以來,數字營銷行業本身都是流量驅動的,我們以往更多提到的是廣告技術(AdTech)。但是隨著移動互聯網的快速發展,新的媒介形式不斷涌現。傳統的Meta、Google等媒體,在高速發展后已經進入平臺期,并且面臨著來自隱私政策限制的巨大挑戰,平臺越來越注重AI等廣告技術的應用。廣告投放、優化賬戶也從早前對人的策略和執行的依賴,轉變為媒介的組合和數字廣告的全流程管理,平臺通過機器學習,可以基本達到人為操作帶來的ROI;另外,新的媒體形式,如短視頻、直播帶貨、網紅營銷等,為廣告主帶來了新的機遇。最終消費者的觸點越來越豐富,行為越來越復雜。

    在這種大環境下,品牌要想更好地實現對用戶的觸達,那么就必須順勢而變,借助技術分析用戶的觸媒習慣與渠道使用習性,對其進行精準化個性觸達,從而打動消費者完成轉化。同時,通過MarTech技術也讓品牌能夠更好地對營銷效果進行衡量,進而不斷優化營銷方案,讓營銷形成良性循環。

    “如今,我們面對的媒介環境更加復雜。僅僅通過簡單廣告的內部優化就能獲取較好效果的時代已經過去,更多要求我們必須從用戶視角去考慮問題,通過MarTech技術進行更深入的用戶洞察、數據管理、歸因分析等等,唯有如此才能更好地幫助品牌與用戶實現更深層次的連接。” 張烜表示,隨著行業的深入發展,傳統的通過人工或者通過簡單流程進行管理的方式已經遠遠不能滿足需求,這都對營銷服務商的智能化和自動化提出了更高的要求。

    也正因此,作為國內頭部出海營銷服務商之一,維卓十分重視MarTech,一直在不斷加大技術研發的投入,希望通過技術進一步提升出海營銷服務的質量和效率。

    張烜透露,最近一年多的時間,維卓在技術上主要在兩大方面發力:第一,將整體運營系統內部數據進行了打通,全流程實現了數據化和自動化;第二,打造了一體化的智能平臺,包括數據嵌入和數據分析、主流平臺的API對接、廣告的自動化創編、創意自動化、跨平臺可視化報告等系統,形成一個完善的產品矩陣。同時,該平臺也將支持移動端、小程序,讓用戶多渠道、更方便地進入系統,并且通過單點接入能夠管理所有操作流程,包括從廣告開戶、政策預審到整體的運營,再到聯系客服,以及數據反饋等諸多自動化營銷方式。“技術應用將是我們提升競爭力的重心,接下來一兩年之內仍會持續加大投入,相關的技術產品也會陸續對外發布。”

    以用戶視角,關注用戶生命周期的每一個細節

    移動互聯網時代,媒介觸點無限爆發,用戶行為多元化,品牌與用戶的交互路徑更為復雜,從而“鏈路營銷“、 “全鏈路管理”等概念愈發被重視。

    “這是互聯網廣告發展到目前階段的一個必然的結果。” 張烜強調, “全鏈路帶來的一大改變就是視角的轉變。”他指出,以前廣告服務商以完成廠商任務為經營目標,代理商服務客戶的視角天然是流量視角,一切解決方案都是從流量出發。但如今,媒介環境發生了巨變,單純賣產品的時代已經結束了,客戶本身的需求也發生了諸多新變化,這都要求我們必須從用戶的視角出發,幫助解決營銷問題,制定整個的營銷傳播方案。

    張烜坦言,多數企業也都認可“從用戶視角出發”、“用戶為王”的理念,但是“知易行難”,要真正做到以用戶的視角,就必須強化用戶的感知,從用戶首次接觸品牌到最終消費完成轉化的全過程中,通過技術/流量/工具實現在每個觸點以合適的內容實現精準觸達消費者,從而影響消費者購買決策,占領消費者心智。

    “我們會深入到用戶生命周期的全流程中,關注其每一個細節和流程的關鍵點。” 張烜表示,維卓在聚合海量優質媒體流量的同時,基于和媒體的深入合作關系,打造了一系列更加切合用戶需要的產品,幫助客戶實現更高的營銷效果。

    以TikTok為例,作為一個比較新的平臺其發展十分迅速,全球月活突破15億+,成為品牌營銷的重要渠道。但是,盡管TikTok也開發了很多自助營銷工具滿足中小企業的自助操作需求,但沒有做得那么詳細。為了更好地滿足企業細分需求,維卓基于和TikTok的深入合作基礎,在打造的智能平臺上開放了全自助的服務平臺:將客戶的全部需求統一納入該平臺,讓客戶通過這一自助服務平臺實現一站式營銷——無論是移動端廣告開戶、客戶充值,還是廣告投放、數據化處理等都可以在平臺完成。

    在反壟大環境下,媒體也會越來越開放,會積極擁抱生態間的合作,除了代理這一角色,流量廠商也會逐步升級為尋找有能力的服務商,維卓已經與Meta、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedIn、Snapchat、Pinterest等諸多媒體平臺達成合作,并推出了相關的工具平臺,在大大降低用戶操作難度的同時,讓用戶可以通過一個平臺實現一站式營銷,并且營銷效果實現了大幅度的提升。

    改善用戶體驗,享受一站式營銷服務

     

    維卓CTO張烜:以用戶視角,用技術助力廣告主高效出海

     

    ADAM一站式廣告智能平臺

    隨著MarTech的不斷發展,為了通過自動化營銷提高營銷人效和為廣告投放獲得最大化投資回報,維卓采用“人+技術”的戰略,推出了“ADAM”一站式廣告智能平臺,有效解決了品牌主在數字廣告投放過程中效率低、成本高、效果差三大痛點。ADAM目前已覆蓋 Google、Meta(原Facebook) 和 Tiktok 等上百家主流廣告平臺,支持批量操作,讓營銷人員效率大幅提升。基于維卓團隊對廣告投放和數據分析的多年經驗,ADAM打通了廣告投放的全流程管理和全鏈路監測,進一步提升了廣告投放效率和數據監測能力,讓出海廣告主對投出去的廣告都能做到“心中有數”。

    而隨著社交媒體對人們的影響力越來越大,出海品牌都開始更加重視利用社交媒體實現品牌增長。但投什么平臺?如何投放?都是長期困擾出海品牌們的問題。為此,維卓作為專業的出海營銷服務商,正式推出了ADAM旗下重磅產品-WeMedia媒介管家平臺。能夠實現 Meta、Google、TikTok 等海外優質流量一站式采買和管理。幫助出海廣告主用最少的錢、最短的時間,選擇最合適的媒體,最終獲取最高的 ROI。

    維卓CTO張烜:以用戶視角,用技術助力廣告主高效出海

    WeMedia平臺

    近期,維卓也全新上線了WeMedia媒介管家的小程序,完整遷移了PC 端媒介賬戶管理功能,用戶可通過手機微信登錄,隨時隨地進行媒介管理,支持在任意移動辦公場景的開戶、充值。目前,小程序已接入 Meta、Google、TikTok 等頭部媒體 API 接口,可滿足用戶在多個媒體平臺上的使用需求。用戶也可在PC 端使用更多完整功能,如廣告批量創建、創意分析及分鏡功能、創意批量制作功能、數據分析功能以及廣告違規內容管控功能。

    維卓CTO張烜:以用戶視角,用技術助力廣告主高效出海

    WeMedia界面示意圖

    隨著營銷服務商市場專業化和集中化趨勢的發展,自動化營銷解決方案和一站式營銷解決方案將成為服務商核心競爭力的衡量標準之一。廣告主會越來越注重服務商對全鏈條自助式服務的支持,看重系統的響應速度、操作的便捷性、資源的豐富性和信息的一致性。

    出海營銷服務市場未來可期

    在張烜看來,全球化大趨勢下,越來越多的中國企業將邁出國門,出海遠航,掘金海外,這也將帶動出海營銷服務市場的規模進一步上漲。同時,MarTech技術的不斷升級以及網紅營銷、直播帶貨的迅速崛起,都為出海營銷市場注入了新的活力。

    張烜表示,整體來看出海營銷市場正在向更高層次的方向轉型,比如說Web3.0、6G網絡,在新技術和廣告形式的帶動下會產生更多新的機會和市場需求,帶來更多的廣告增量。“我們現在看到的,所談的廣告方式,可能過兩年來看就已經落伍了。相反,當下剛剛萌芽或者還只是在我們想象之中的廣告形式,未來或許將成為主流的廣告形式。”他強調,“我們必須積極擁抱技術的變化,將其為之所用。”

    同時,瞬息萬變的市場也對出海服務商本身提出了更高的要求。張烜指出,如今,服務商不僅要滿足廣告代理、投放的需求,還必須具有內容創意,視頻制作、數據分析等多方面的實力。“廣告服務商和技術服務商本身的邊界會越來越模糊,出海服務商必須升級為具有資源整合,內容創意和制作以及技術應用等多方面的能力。”張烜接受采訪時說道。

    后疫情時代,隨著出海企業營銷難數字化的加速,MarTech作為引領時代的營銷能力將全面深入營銷的各個環節,擁有MarTech能力的企業會具備最強的競爭力。維卓將持續深耕MarTech領域,以“人+技術”的戰略,結合自身多年的專業營銷服務經驗,不斷拓展MarTech的應用范圍,將更多營銷應用和場景技術化、產品化,持續提高出海營銷服務的質量和效率,構建貫穿企業出海營銷數字化全鏈路的一站式智能營銷平臺和解決方案,以豐富的營銷工具和產品,在服務中國企業出海的道路上,不斷致力于幫助出海企業營銷進行數字化轉型,充分運用Martech優勢,在全球化的競爭中取得領先優勢。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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